第一步：掛失。社?？⊕焓Х譃閮煞N形式，一種為口頭掛失，一種為書(shū)面掛失。書(shū)面掛失：可以持居民身份證或戶(hù)口簿原件，到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（設(shè)在街道社保所）進(jìn)行書(shū)面預(yù)掛失。掛失手續(xù)辦妥，掛失即時(shí)生效?？陬^掛失：持卡人可通過(guò)撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話(huà)或12021電話(huà)掛失等多種渠道辦理，通過(guò)電話(huà)辦理掛失時(shí)，持卡人應(yīng)提供本人的社保卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)碼、工作單位及聯(lián)系電話(huà)等相關(guān)信息。電話(huà)掛失后，持卡人應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)持本人身份證（或戶(hù)口簿、社?？ǜ北荆┰娇ㄖ行姆?wù)網(wǎng)點(diǎn)或代理服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失。逾期未辦理書(shū)面掛失的，卡中心將自動(dòng)解除失卡掛失狀態(tài)。

第二步：補(bǔ)新卡。預(yù)掛失后可辦理正式掛失與補(bǔ)新卡手續(xù)（正式掛失后不能撤銷(xiāo)）。補(bǔ)卡時(shí)可委托他人辦理，辦理時(shí)需要出示委托人、被委托人的身份證原件及復(fù)印件，在填寫(xiě)《申請(qǐng)單》后，由社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員辦理。此時(shí)，工作人員會(huì)開(kāi)具一張《領(lǐng)卡證明》。如果在補(bǔ)卡期間生病，則可拿著《領(lǐng)卡證明》到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，并保留處方明細(xì)、收費(fèi)單據(jù)，按手工流程報(bào)銷(xiāo)。

第三步：領(lǐng)新卡。在辦理完補(bǔ)新卡手續(xù)15個(gè)工作日后，補(bǔ)卡人可持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》，到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。

社會(huì)保障卡的首次發(fā)放為免費(fèi)發(fā)放。因被盜、丟失、損毀等原因補(bǔ)換社會(huì)保障卡的，適當(dāng)收取工本費(fèi)。社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡工本費(fèi)全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為20元，由各社會(huì)保障卡對(duì)應(yīng)的發(fā)卡銀行收取。各合作商業(yè)銀行收費(fèi)之前須向物價(jià)部門(mén)報(bào)備，在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示，給補(bǔ)換卡人開(kāi)具相應(yīng)收費(fèi)票據(jù)。