最近聽到身邊有人力資源朋友在聊天，端午節(jié)快到了，不知道給員工發(fā)什么福利。于是我好奇地問:你沒有做過企業(yè)福利的年度規(guī)劃嗎？結(jié)果他們問:企業(yè)福利還需要規(guī)劃嗎？收點禮物就夠了嗎？

令人驚訝的是，一些人力資源部還沒有意識到企業(yè)福利規(guī)劃的重要性。為什么我們公司為員工提供福利？只是為了花預算還是為了取悅員工？事實上，我們每個企業(yè)在設(shè)定福利預算時都需要有一個定位或目標。因此，我們的企業(yè)福利也需要一個SMART模型來真正實現(xiàn)企業(yè)福利的目標。

眾所周知，SMART分析是指制定目標時應(yīng)遵循的五項原則。企業(yè)福利SMART模型是什么？福利SMART模型是一種矩陣行為模式，通過福利規(guī)劃幫助企業(yè)實現(xiàn)最終戰(zhàn)略目標。

S-Strategy(策略)、M-Management(管理)、A-Application(執(zhí)行)、R-Result(結(jié)果)、T-Technology(技術(shù)數(shù)字化)。

那么如何實施這個福利SMART模型呢？

策略(S):福利戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略匹配，福利定位，目標。

管理(M):福利預算、福利計劃、福利項目設(shè)計、福利溝通設(shè)計。

執(zhí)行(A):福利分配、福利溝通、福利接受過程和經(jīng)驗、福利使用或交換過程和經(jīng)驗。

結(jié)果(R):福利參與、福利感知、福利體驗反饋、福利滿意度、員工行為塑造。

技術(shù)數(shù)字化(T):通過數(shù)字技術(shù)整合完善整體福利項目。

因此，一般來說，首先需要制定目標，然后計劃福利計劃，然后實施，最后通過實施獲得員工反饋，最終實現(xiàn)企業(yè)設(shè)定員工福利的目標。

然而，即使企業(yè)福利制定了戰(zhàn)略規(guī)劃，也無法真正實現(xiàn)最初的目標。根據(jù)企業(yè)福利平臺的調(diào)查，60%以上的企業(yè)制定了獨立的福利戰(zhàn)略，其中只有20.4%的企業(yè)福利戰(zhàn)略能夠有效地支持目標的實現(xiàn)；28.8%的企業(yè)福利戰(zhàn)略只在一定程度上支持目標的實現(xiàn)，剩下的沒有實現(xiàn)目標，根本沒有設(shè)定目標。

主要有兩個方面：

首先，企業(yè)沒有足夠的福利戰(zhàn)略意識，福利甚至被視為薪酬的補充，自然不會幫助實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；第二，福利實施后的員工反饋沒有觸及最初制定目標和實施計劃的人，所以會導致花錢，努力工作，但沒有好的情況。

但近年來，我們可以清楚地感覺到，企業(yè)福利管理越來越從員工需求（員工需求、經(jīng)驗、滿意度）開始。從另一個角度來看，它也反映了企業(yè)在考慮組織與員工持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系時，越來越重視福利手段的應(yīng)用。因此，我相信目前的比例很快就會有很大的調(diào)整。

只有重視和提高企業(yè)的福利規(guī)劃能力，企業(yè)才能從中受益，不僅有助于實現(xiàn)企業(yè)自身的整體戰(zhàn)略目標，還能贏得員工的忠誠，與員工共創(chuàng)輝煌。