績效考核管理與績效考評全過程，其基本上程序流程為：

一、制訂績效考核指標：

1、 各個負責人依據(jù)年度(或考評周期時間)公司對員工規(guī)定和期待，在與員工商議的基本上明確本年度(或考評周期時間)工作規(guī)劃;

2、 部門負責人的考核方案包含：

1) 單位量化指標：對于單位能夠量化分析的重要銷售業(yè)績指標值;

2) 單位非量化指標：對于單位不可以量化分析但對公司和單位銷售業(yè)績產(chǎn)生十分關鍵的指標值;

3) 增加總體目標和每日任務考評：主要是對工作上的增加總體目標和每日任務的考評;

(之上一部分權重值為70%，標準值，實際分派由考評責任者明確)

4) 工作中個人行為與心態(tài)考評;

(該項權重值為20%，標準值);

5) 管理方法個人行為考評。

(該項權重值為10%，標準值)

6) 欠佳安全事故考評。

3、 別的具備管理職責崗位的考核方案包含：

1) 指標性總體目標：能夠定量分析考量的考評總體目標;

2) 關鍵工作規(guī)劃：不可以量化分析，可是對進行工作中十分關鍵的工作規(guī)劃;

3) 增加總體目標和每日任務考評：主要是對工作上的增加總體目標和每日任務的考評;

(之上一部分權重值為70%，標準值，實際分派由各個考評責任者明確)

4) 工作中個人行為與心態(tài)考評;

(該項權重值為20%，標準值);

5) 管理方法個人行為考評;

(該項權重值為10%，標準值)

6) 欠佳安全事故考評。

4、 非管理職責崗位的考核方案包含：

1) 指標性總體目標：能夠定量分析考量的考評總體目標;

2) 關鍵工作規(guī)劃：不可以量化分析，可是對進行工作中十分關鍵的工作規(guī)劃;

3) 增加總體目標和每日任務考評：主要是對工作上的增加總體目標和每日任務的考評;

(之上一部分權重值為80%，標準值，實際分派由各個考評責任者明確)

4) 工作中個人行為與心態(tài)考評。

(該項權重值為20%，標準值)

5)欠佳安全事故考評。

5、 各個負責人將設置的總體目標填好到相對應的本年度(或考評周期時間)考核表中，并明確每新項目標底權重值;呈送上級領導負責人評定后，統(tǒng)一交至人事部辦理備案。

二、創(chuàng)建工作期望：

1、 為了更好地保證 員工在銷售業(yè)績產(chǎn)生全過程中完成合理的自我控制，各個負責人在填具考核表后，務必與管轄員工就考核表中的內(nèi)容和規(guī)范開展溝通交流;

2、 溝通交流的基本上內(nèi)容包含：

1) 期待員工做到的銷售業(yè)績規(guī)范;

2) 考量銷售業(yè)績的方式 和方式;

3) 完成銷售業(yè)績的關鍵基準點;

4) 管理人員在屬下達到銷售業(yè)績?nèi)^程中應給予的具體指導和協(xié)助;

5) 發(fā)生意外狀況的處理方法;

6) 員工個人發(fā)展與改善關鍵點與具體指導等。

三、創(chuàng)建目標任務手冊

在溝通交流的基本上，管理人員與被領導者彼此一同填好“目標任務手冊”。

四、業(yè)績考核產(chǎn)生全過程具體指導

管理人員務必在屬下業(yè)績考核產(chǎn)生全過程中給予合理的具體指導，并把屬下在銷售業(yè)績產(chǎn)生全過程中存有的非常明顯的難題、優(yōu)良的主要表現(xiàn)及其管的具體指導，屬實隨時隨地紀錄在“個人行為指導記錄”中，便于為執(zhí)行績效考核管理累積客觀性根據(jù)。

五、績效考評

各個負責人在考評時，務必根據(jù)真理的客觀性開展點評，盡量減少主觀性，另外搞好點評紀錄，便于開展考評談話。

六、績效考評談話

在考評完畢后，各個負責人務必與每一位屬下開展考評談話，談話的關鍵目地取決于：

1、 毫無疑問銷售業(yè)績，強調(diào)不夠，為員工專業(yè)能力和主要工作業(yè)績的持續(xù)提升 指引方向;

2、 探討員工造成不夠的緣故，區(qū)別屬下和管理人員應擔負的義務，便于產(chǎn)生彼此一同認同的業(yè)績考核改進點，并將其納入下本年度(或考評周期時間)的績效改進總體目標;

3、 在員工與負責人互動交流的全過程中，明確下本年度(或考評周期時間)的各類工作規(guī)劃和目標任務手冊;

4、 如必須，可修定本年度(或考評周期時間)的“目標任務手冊”，但務必歷經(jīng)上一級負責人愿意后才可。

七、考評結果解決

1、考評的結果，經(jīng)上級領導負責人審批后報人事部，便于開展必需的調(diào)節(jié)。

2、人事部在對各單位考評結果開展調(diào)節(jié)后(如必須)，呈送經(jīng)理審批，并按審批后的考評結果實行。

3、考評材料務必嚴格要求，一經(jīng)考評完畢，人事部須將初始報表歸于員工檔案資料，員工本人和負責人只有保存影印件。

4、一切員工對自身的考評結果不滿意，均能夠在一周內(nèi)向型上一級負責人舉報，還可以立即向人事部舉報。收到舉報的負責人或人事部，在收到舉報后一周內(nèi)，機構相關工作人員對投訴者開展再度評定。如投訴者對再度評定仍不滿意，能夠進到關于勞動仲裁程序處理。

9、 別的資質(zhì)的確定。