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企業(yè)福利怎樣讓員工滿意

2021-03-23 16:18

公司員工福利平臺(tái)指出每到各種重要節(jié)日,給員工送什么禮物和福利是大中型企業(yè)人力資源部門永遠(yuǎn)無法回避的話題。一方面,HR往往吃力不討好,員工很難調(diào)整,抱怨很多。另一方面,畢竟福利好不好,在一定程度上決定了企業(yè)能否留住核心人才,企業(yè)本身在市場(chǎng)上是否有競(jìng)爭(zhēng)力。在這篇文章中,企業(yè)員工福利平臺(tái)將告訴你如何科學(xué)合理地設(shè)置福利,實(shí)現(xiàn)福利效果最大化,提高員工對(duì)福利的認(rèn)知度。

企業(yè)福利怎樣讓員工滿意

找出痛點(diǎn)需求。

眾所周知,營銷需要了解客戶的真實(shí)需求,才能有效開展銷售行為。HR雖然不是銷售,但可以借助營銷理念。公司福利平臺(tái)在設(shè)定福利之前,試著問問自己,企業(yè)里大多數(shù)人的福利需求是什么?也許你調(diào)查過,但你確定他們說的一定是最真實(shí)的需求嗎?

身為旁觀者,你應(yīng)該主動(dòng)探索員工內(nèi)心的真實(shí)需求。例如,一些一線員工總是抱怨夜班餐費(fèi)低,交通補(bǔ)貼低。但是,他們的實(shí)際需要真的是這樣嗎?經(jīng)調(diào)查,他們竟因職能部門員工工資過高而心存失衡,從而產(chǎn)生不滿,希望通過增加一線員工的福利,來彌補(bǔ)工資差距。

此時(shí),騰訊公司就是一個(gè)很成功的例子,它為員工提供的第一套房限額無息貸款福利政策,在業(yè)界頗受好評(píng)。理由就在于,他們看到了員工的痛點(diǎn)需求。透過此福利,一則表達(dá)了對(duì)員工的重視,充分重視員工購房結(jié)婚的剛性需求。與此同時(shí),他們?cè)O(shè)定的相應(yīng)的管理層和績效考核指標(biāo)也為員工進(jìn)一步奮斗提供了動(dòng)機(jī),并表達(dá)了公司希望員工長期留任的意愿。所以這個(gè)舉動(dòng)會(huì)促使員工形成對(duì)公司的情感承諾,提高組織績效。

由此可見,企業(yè)福利平臺(tái)認(rèn)為HR首先要了解目標(biāo)群體員工的福利需求,動(dòng)態(tài)跟蹤員工的福利需求。企業(yè)必須知道哪些福利項(xiàng)目最有價(jià)值,最符合我們員工的實(shí)際需求,從而根據(jù)員工的不同需求設(shè)計(jì)差異化、有針對(duì)性的福利計(jì)劃,最大限度地激勵(lì)員工。

提高員工參與度。

其中一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是這樣的,請(qǐng)被測(cè)試人員嘗試一些生活用品,比如鬧鐘,收音機(jī),電熱水瓶,然后請(qǐng)他們寫下他們對(duì)一切的喜愛程度。然后再從中拿出兩個(gè),然后對(duì)他們說:你可以拿走任何你想要的東西,然后請(qǐng)他們重新評(píng)估每個(gè)產(chǎn)品。研究發(fā)現(xiàn),在進(jìn)行第二次評(píng)估時(shí),大多數(shù)測(cè)試人員強(qiáng)烈傾向于增加對(duì)自己選擇的物品的評(píng)估,減少對(duì)放棄物品的評(píng)估。

任何做出任何決定后都會(huì)失調(diào)。所以,在想要保持自尊的情況下,心理自我服務(wù)意識(shí)開始發(fā)揮作用,通過改變對(duì)最終選擇的評(píng)估,減少內(nèi)心的認(rèn)知障礙。所以,在制定政策、參與繳費(fèi)、選擇交付流程等過程中,企業(yè)應(yīng)該給員工足夠的參與機(jī)會(huì),這樣才能得到員工更多的認(rèn)可。

約翰巴德教授認(rèn)為,良好的人力資源政策需要滿足三個(gè)條件:更高效、更公平的機(jī)制和員工的聲音。在效率和公平的同時(shí),員工應(yīng)該參與制定政策,給員工更多的發(fā)聲機(jī)會(huì)。

增強(qiáng)社會(huì)優(yōu)越感。

彈性福利平臺(tái)認(rèn)為對(duì)于企業(yè)福利能否使員工滿意這一問題,人們往往缺乏判斷吸引力的標(biāo)準(zhǔn),因此需要尋求社會(huì)比較來獲得判斷標(biāo)準(zhǔn),這種情況可以簡(jiǎn)稱為社會(huì)比較理論。一般而言,對(duì)于薪酬的公平只需掌握一種收獲/付出即可??v向是自己的本期與往期相比,橫向是自己與他人相比,這種比較主要在組織內(nèi)部。與薪酬公平的比較主要集中在組織內(nèi)部,而福利的比較主要集中在組織外部。所以,在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,才能達(dá)到福利社會(huì)比較時(shí)的滿意度。

錢海戰(zhàn)術(shù)當(dāng)然是一種簡(jiǎn)單而粗暴的方法。若采用此策略,在同等條件下,員工的福利滿意度應(yīng)較高。但是錢海戰(zhàn)術(shù)并不算戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)的意義在于利用有限的資源進(jìn)行差異化配置,獲得更大的收益,如果單憑福利的絕對(duì)價(jià)值說話,就缺乏主觀能動(dòng)性。因此,如果你沒有那么多錢,就不要與其他公司硬碰硬,不妨進(jìn)行一些創(chuàng)新突破。假如連錢都沒有,不妨談?wù)劯星?。盡管聽起來像是忽悠,但當(dāng)人們獲得精神滿足時(shí),對(duì)物質(zhì)收益的敏感度往往會(huì)降低。

綜上所述,HR要明確福利的目的,這與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān),應(yīng)該為推動(dòng)戰(zhàn)略在人力資源規(guī)劃中的實(shí)施提供支持。其次,福利管理要有成本意識(shí)。在既定福利成本下,HR要努力最大化福利感知和滿意度,實(shí)現(xiàn)福利資源效率最大化。


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