一個及格的管理人員，他需要保證這一點(diǎn)：當(dāng)他沒有時，業(yè)務(wù)流程依然可以高效地開展。假如你不可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，表明你一定忽視了自個的一項(xiàng)責(zé)任與使命，替精英團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)擔(dān)任的優(yōu)秀人才。那麼，怎樣搞好屬下的業(yè)務(wù)培訓(xùn)呢？

針對一名職業(yè)經(jīng)理人或部門負(fù)責(zé)人的較大磨練，不取決于他自己在實(shí)際業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域的專業(yè)能力，而取決于他沒有時員工的工作成果。由于一名員工有70%之上的學(xué)習(xí)培訓(xùn)事實(shí)上必須靠他的立即領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行，而不是借助人事部門。單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)的是更為關(guān)鍵的專業(yè)性具體指導(dǎo)，人事部門一般僅僅做一些主要的教育與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

單位負(fù)責(zé)人運(yùn)行的一個關(guān)鍵構(gòu)成，是必須他把那些常識和工作經(jīng)驗(yàn)，沒有理由地傳送給他們的下屬，并且，他也恰好是利用這樣的方法來不斷提升 精英團(tuán)隊(duì)之中的自己和團(tuán)體的工作能力。他必須不斷學(xué)習(xí)，而且把自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)往下傳遞，提高隊(duì)伍的總體工作能力。這也是他要獲得造就的主要來源于，與此同時也是他在以后的工作上可以引以為豪的一項(xiàng)關(guān)鍵資產(chǎn)。

這剛好便是培訓(xùn)的意義所屬，這些只喜愛作威作福的領(lǐng)導(dǎo)者與善于諄諄教導(dǎo)的部門負(fù)責(zé)人中間的差別，也就在這里。一名優(yōu)異的管理者就好像引領(lǐng)者，與屬下的每一次見面他都能當(dāng)做是一次非常好的具體指導(dǎo)機(jī)遇，而且可以把握住一切機(jī)遇，讓屬下的工作能力獲得提高。

對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)難以嗎？有一個負(fù)責(zé)人向我發(fā)牢騷：趙老師，我并沒有這么多活力，塑造一個人太麻煩了。真的是那樣嗎？根據(jù)我所知道，最順利的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不一定要花去全部和很多的時間，由于精英團(tuán)隊(duì)里面的專業(yè)培訓(xùn)能夠隨時隨人隨事地做，大家稱作機(jī)遇文化教育。如同一個優(yōu)秀生，他80%的了解全是在教室以外開展的。我覺得每一位精英團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，都必須讓自已變成一名老師，學(xué)好使員工在教室外學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作能力，在工作上給與她們所須要的教學(xué)工具。

一個負(fù)責(zé)人每日務(wù)必做的工作中，便是要花一定量的時間段在自身部下的課程培訓(xùn)上。你的手底下無法得到發(fā)展，你的隊(duì)伍就不可能有哪些幸福的市場前景。塑造員工讓她們更擔(dān)任，這也是一件急不可可是很重要的工作中。無論任何時刻，考量一個精英團(tuán)隊(duì)完成的主要規(guī)范，都是有一項(xiàng)：看她們的組員是不是可以開展效率的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，是不是能夠在這兒獲得工作能力的提高而不是一無發(fā)展。