結(jié)構(gòu)式面試是面試方法中的一種，在細(xì)膩全方位的崗位分析基本上，對(duì)于崗位要求的因素明確提出一系列設(shè)計(jì)方案優(yōu)良的難題，參照應(yīng)聘者的舉動(dòng)儀表盤、語言表述、綜合分析、溝通能力等各個(gè)方面的個(gè)人行為指標(biāo)值，觀查其在特殊情景下的心理現(xiàn)象和解決戰(zhàn)略方針，并作出定量化的和評(píng)定；與此同時(shí)融合個(gè)人簡介等材料，明確提出對(duì)每一個(gè)個(gè)人必須主要調(diào)查的工作經(jīng)歷、應(yīng)聘求職動(dòng)因等層面的難題，全方位掌握求職者的心理狀態(tài)、職位適應(yīng)能力和個(gè)人修養(yǎng)?，F(xiàn)階段被廣泛運(yùn)用于人才招聘主題活動(dòng)中。

一、結(jié)構(gòu)式面試的含義

結(jié)構(gòu)式面試又被稱為規(guī)范化招聘面試，它指招聘面試前就招聘面試所涉及到的內(nèi)容、考題評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、得分方式 、成績應(yīng)用等一系列難題開展系統(tǒng)軟件的結(jié)構(gòu)型涉及到的招聘面試方法。結(jié)構(gòu)式面試的一項(xiàng)關(guān)鍵規(guī)定是對(duì)報(bào)名同樣崗位的應(yīng)聘者，應(yīng)檢測同樣的面試試題，應(yīng)用同樣的點(diǎn)評(píng)規(guī)范。評(píng)委依據(jù)應(yīng)聘者的回復(fù)主要表現(xiàn)，對(duì)其有關(guān)專業(yè)能力做出相對(duì)應(yīng)的點(diǎn)評(píng)。

二、結(jié)構(gòu)式面試的特性

1、面試的問題多元化。面試的問題應(yīng)緊緊圍繞任職要求開展擬訂，能夠包含對(duì)任職要求的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)性和工作能力，還可以包含應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)、教育經(jīng)歷；能夠讓應(yīng)聘者對(duì)某一難題發(fā)布看法或論述自身的見解。

2、招聘面試因素結(jié)構(gòu)型。依據(jù)面試要求，明確招聘面試因素，并對(duì)各因素分派相對(duì)應(yīng)權(quán)重值（如附注所顯示）。與此同時(shí)，在每一面試試題后，得出該題評(píng)測因素（或調(diào)查關(guān)鍵點(diǎn)），并得出解題關(guān)鍵點(diǎn)（或答案），供評(píng)委得分時(shí)參照。

3、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)型。實(shí)際反映在與面試試題相配套的面試評(píng)價(jià)表上。如附注所顯示，“點(diǎn)評(píng)因素”是對(duì)每一評(píng)測因素的敘述；“權(quán)重值”是該因素的水準(zhǔn)標(biāo)尺；“評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”是觀查關(guān)鍵點(diǎn)規(guī)范與水準(zhǔn)標(biāo)尺的對(duì)應(yīng)關(guān)系，是每一個(gè)評(píng)測因素不一樣主要表現(xiàn)的量化分析得分指標(biāo)值。

4、評(píng)委結(jié)構(gòu)型。一般評(píng)委為5－9名，根據(jù)用工職位必須，按技術(shù)專業(yè)、職位、年紀(jì)及性別按一定占比專業(yè)化配備，在其中設(shè)監(jiān)考官一名，實(shí)際承擔(dān)向應(yīng)聘者提出問題并整體掌握招聘面試的過程。

5、招聘面試程序流程及日程安排結(jié)構(gòu)型。結(jié)構(gòu)式面試應(yīng)依照嚴(yán)苛的程序流程開展，時(shí)間一般在三十分鐘，實(shí)際視面試試題的總數(shù)而定，與此同時(shí)對(duì)每一題型也應(yīng)限定時(shí)間，一般每道題問答時(shí)間在五分鐘上下。

三、結(jié)構(gòu)式面試的評(píng)測因素

結(jié)構(gòu)式面試評(píng)測因素的明確應(yīng)根據(jù)對(duì)招聘面試的實(shí)際規(guī)定（如招聘面試做到的目地、崗位的實(shí)際規(guī)定等）而定。一般有下列三大類：

（一）一般工作能力

1、思維邏輯工作能力：根據(jù)剖析與綜合性、抽象性與歸納、分辨與邏輯推理，揭露事情的相互關(guān)系、本質(zhì)屬性及變化趨勢的工作能力。

2、語言表達(dá)能力工作能力：消除流暢地表述自身的觀念、見解，說動(dòng)鼓勵(lì)他人，及其表述、描述事兒的工作能力。

（二）管理能力

1、方案工作能力：對(duì)具體工作目標(biāo)明確提出執(zhí)行總體目標(biāo)，開展宏觀經(jīng)濟(jì)整體規(guī)劃，并制訂實(shí)施意見的工作能力。

2、管理能力：對(duì)關(guān)鍵難題開展立即合理的具體分析，做出科學(xué)研究選擇的工作能力。

3、協(xié)調(diào)工作工作能力：依據(jù)工作目標(biāo)，對(duì)資源開展分派，與此同時(shí)操縱、鼓勵(lì)和融洽人群主題活動(dòng)全過程，使之互相配合，進(jìn)而完成機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的工作能力。

4、人際交往工作能力：根據(jù)感情、心態(tài)、觀念、見解的溝通交流，創(chuàng)建優(yōu)良分工協(xié)作的工作能力。

5、自主創(chuàng)新能力：發(fā)覺新難題、造成新理念、明確提出新見解和找到新方法的工作能力。

6、溝通能力：應(yīng)對(duì)意外事故，能快速地采取行動(dòng)，尋找適合的方式 ，使事情得到妥善處理的工作能力

7、選撥崗位必須的特殊能力（該綜合測試因素依據(jù)不一樣任職要求明確）。

（三）個(gè)性特點(diǎn)

在招聘面試中主要表現(xiàn)出去的氣場風(fēng)范、心態(tài)可靠性、自我認(rèn)識(shí)等個(gè)性特點(diǎn)。

四、對(duì)評(píng)委的規(guī)定

1、剛正不阿的品性和優(yōu)良的涵養(yǎng)

2、有豐富多彩的工作經(jīng)歷

3、有豐富多彩的專業(yè)技能

4、嫻熟應(yīng)用不一樣的面試的技巧

5、具有極強(qiáng)的掌握人際交往的工作能力

6、優(yōu)良的自我認(rèn)識(shí)工作能力

7、能輕松路面對(duì)各種各樣招聘面試者，操縱招聘面試的過程

8、得分公平、客觀性

9、確立機(jī)構(gòu)狀況及缺口崗位的規(guī)定

10、把握人事部門評(píng)測技術(shù)性

五、結(jié)構(gòu)式面試的程序流程

大體上而言，招聘面試全過程能夠分成三個(gè)環(huán)節(jié)：

1、準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

以一種一般的輕輕松松的及其親戚朋友一樣溝通交流，使招聘面試工作人員當(dāng)然釋放壓力的進(jìn)到招聘面試情景當(dāng)中，以清除招聘面試者的焦慮不安心理狀態(tài)，使招聘面試氛圍和睦、友好。這一環(huán)節(jié)中分配的結(jié)構(gòu)型難題是導(dǎo)進(jìn)性的問題，一般來說不涉及到主題，與此同時(shí)也容易回應(yīng)。這一環(huán)節(jié)一般以導(dǎo)進(jìn)語和具體指導(dǎo)語的方式發(fā)生。比如：

具體指導(dǎo)語：

如今，大家會(huì)向你了解一些難題，在其中，有一些是與你以往歷經(jīng)、工作中相關(guān)的，有一些規(guī)定你發(fā)布自身的看法。一共__.個(gè)題，一共時(shí)間不超過____分鐘，到__.分鐘會(huì)讓你一個(gè)提示。你要細(xì)心獨(dú)立思考后再回應(yīng)。你要用心聽好難題，掌握難題的本質(zhì)。

如今，你要準(zhǔn)備好，逐漸提出問題了。

2、宣布招聘面試環(huán)節(jié)

招聘面試進(jìn)到實(shí)際性環(huán)節(jié)，監(jiān)考官提出問題，應(yīng)聘者回應(yīng)，一般采用一問一答的方式。

3、完畢環(huán)節(jié)

完畢要暢順、當(dāng)然，不然會(huì)給招聘面試者留有不太好或太忽然的覺得。在這里一環(huán)節(jié)，一般分配招聘面試者對(duì)自身的狀況做出填補(bǔ)；及其評(píng)委表述一些有欺詐性的設(shè)計(jì)意圖，防止應(yīng)聘者對(duì)評(píng)委造成多余的誤解。

六、結(jié)構(gòu)式面試常見問題

1、評(píng)委構(gòu)成時(shí)要可由本企業(yè)外的評(píng)委，保持中立，保證得分客觀性、公平。

2、明確面試試題時(shí)，對(duì)同一崗位的應(yīng)考工作人員應(yīng)用同一考卷，有利于對(duì)不一樣應(yīng)聘者的回復(fù)開展較為，保證公平公正。

3、招聘面試逐漸前，評(píng)委應(yīng)團(tuán)體了解面試試題，統(tǒng)一評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

4、評(píng)委應(yīng)擅于征求應(yīng)聘者的闡述，防止切斷應(yīng)聘者的構(gòu)思，防止發(fā)布意見與建議對(duì)事情的使用價(jià)值性分辨，避免 應(yīng)聘者順?biāo)浦郏：υu(píng)測結(jié)果。

5、操縱招聘面試全過程，掌握招聘面試時(shí)間。監(jiān)考官提出問題要簡單明了，音標(biāo)發(fā)音清晰，聲音速度適度，要掌握好招聘面試過程，特別是在一些闡述不清的難題上不必與應(yīng)聘者長期糾纏不清。

七、案例剖析

題型：假如在工作上，你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分賞識(shí)你，常常分派讓你做一些歸屬于他人職權(quán)范圍內(nèi)的工作中。對(duì)于此事，朋友對(duì)你不足為據(jù)，你將如何處理這類難題？

出卷構(gòu)思：情景性的問題。將招聘面試者放置左右為難情景中，調(diào)查其與人相處的觀念與方法，主要是解決各個(gè)部門和平級(jí)所有權(quán)關(guān)聯(lián)的觀念即溝通協(xié)調(diào)能力。

得分參照規(guī)范：

優(yōu)：覺得刁難，能夠從有益于工作中、有益于團(tuán)結(jié)一致的視角去考慮到難題，心態(tài)積極主動(dòng)、婉轉(zhuǎn)、妥當(dāng)?shù)卣f動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部更改想法，與此同時(shí)對(duì)朋友一些不適合乃至太過的作法有一定的寬容力，并開展適度溝通交流。

中：覺得刁難，但又不太好向領(lǐng)導(dǎo)干部明確提出來（怕錯(cuò)過領(lǐng)導(dǎo)干部的信賴），暗地里與對(duì)您有建議的朋友開展溝通交流，期待能清除誤解。

差：不覺得刁難，堅(jiān)決貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的每日任務(wù)，并覺得它是自身工作能力強(qiáng)、會(huì)干的必然趨勢。