隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。多元化的人才有助于企業(yè)塑造文化，提高組織效率。然而，如何有效地保證企業(yè)多元化優(yōu)秀人才的穩(wěn)定一直是許多企業(yè)面臨的難題。員工福利制度在吸引優(yōu)秀人才方面始終發(fā)揮著重要作用。

良好的員工福利能有效提升員工體驗(yàn)和體驗(yàn)“用愛(ài)發(fā)電”積極性。隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快，企業(yè)福利管理也應(yīng)該跟上時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。在本文中，員工福利平臺(tái)將要介紹企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行福利管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

一、福利數(shù)字化轉(zhuǎn)型

首先，我們根據(jù)時(shí)間將員工的福利分為四個(gè)跨度。然后根據(jù)福利的覆蓋范圍分為基本福利和核心福利。

你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)會(huì)關(guān)注“年節(jié)禮品”這部分。這部分的重點(diǎn)是什么？這是一種儀式感。分發(fā)時(shí)，員工會(huì)對(duì)自己的企業(yè)福利有很強(qiáng)的感受。

中秋節(jié)送月餅；端午節(jié)一盒粽子。

但在關(guān)注這種分銷效果的同時(shí)，我們往往很少考慮員工的真實(shí)使用體驗(yàn)和后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)。

原因是這些東西不那么實(shí)用，傳統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)能力相對(duì)較差。福利制度成熟的企業(yè)往往更注重健康和安全福利。員工可以通過(guò)定制的獨(dú)立賬戶和菜單選擇福利商品和服務(wù)。

企業(yè)數(shù)字福利已成為一種趨勢(shì)。這類企業(yè)會(huì)逐漸將更多的預(yù)算傾向于健康，關(guān)注員工的健康和人身安全。

這樣，商業(yè)保險(xiǎn)和健康管理（年度體檢）就進(jìn)入了更多企業(yè)的視野。

二、HR的挑戰(zhàn)

在實(shí)施這些項(xiàng)目的過(guò)程中，HR你會(huì)面臨什么樣的問(wèn)題？

一是企業(yè)福利管理的碎片化。

什么是碎片化？

一套相對(duì)完善的企業(yè)福利通常包括41個(gè)項(xiàng)目，非常復(fù)雜。在整個(gè)項(xiàng)目周期中，從采購(gòu)、分銷，最終可能涉及結(jié)算。作為企業(yè)福利的經(jīng)理HR，會(huì)承擔(dān)很多工作，也會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)。

(1)HR要做成“全才”

今天疫情正?；琀R最常見(jiàn)的問(wèn)題是：

我們公司買的商業(yè)保險(xiǎn)能補(bǔ)償肺炎嗎？如果你想進(jìn)行體檢，體檢機(jī)構(gòu)什么時(shí)候恢復(fù)工作？我可以安排去哪里？員工需要在家工作，哪些醫(yī)院可以去？我們交換了一些禮物，什么時(shí)候發(fā)貨？什么時(shí)候到達(dá)？什么時(shí)候可以結(jié)算？可以看出，整個(gè)管理過(guò)程非常復(fù)雜和瑣碎。

而且，當(dāng)我們收集這些信息來(lái)決定一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，可能會(huì)有另一個(gè)關(guān)鍵的信息跳出來(lái)，所以信息的傳輸在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中也非常關(guān)鍵。

這些碎片化的信息要求每個(gè)企業(yè)的可能福利HR我們不僅要掌握每個(gè)模塊的專業(yè)信息，還要做全才，做百事通，滿足這么多需求。

(2)降本增效是關(guān)鍵

很多的HR在疫情期間，朋友們感受到了企業(yè)降本增效的壓力。

之前有一個(gè)HR我的朋友告訴我，我們公司本來(lái)想今年進(jìn)一步受益，但由于疫情的影響，我們現(xiàn)在沒(méi)有額外的預(yù)算，甚至想削減一些。

這就是我們需要分析如何根據(jù)企業(yè)員工的分布進(jìn)行調(diào)整。

1)新員工剛剛進(jìn)入社會(huì)，他需要的福利相對(duì)簡(jiǎn)單，比如一些即時(shí)福利。但這類員工的穩(wěn)定性最差。

2)上升發(fā)展期的員工希望在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值，這是工作和業(yè)務(wù)技能不斷提高的階段。他們更關(guān)注基本的生活和健康保障。

3)到了中層管理層，這一波人組成了家庭，年齡越來(lái)越大，承受著抵押貸款和汽車貸款的經(jīng)濟(jì)壓力。在這個(gè)時(shí)候，他們想要的福利是擴(kuò)大他們可以關(guān)心他們的家人的福利。

4)對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，他們想要享受的福利往往是高效便捷的，服務(wù)質(zhì)量高。

這些福利實(shí)際上是一個(gè)非常復(fù)雜的福利部門。輕松開(kāi)始的結(jié)果必然會(huì)動(dòng)搖員工的穩(wěn)定性，影響員工的士氣。

因此，通過(guò)一些數(shù)字手段，真正分析員工的真實(shí)需求，在合理控制成本的前提下，調(diào)整福利內(nèi)容，傾向于更有價(jià)值的員工，進(jìn)一步優(yōu)化員工的福利體驗(yàn)。