在公司HR會(huì)議上，馬云發(fā)表了如下講話：

以前我們把自己定位為最好的雇主公司，現(xiàn)在需要做新的調(diào)整。我們認(rèn)為最好的雇主公司實(shí)際上停留在上司對(duì)員工的我對(duì)你很好，你要感謝這樣的淺層，違背了我們創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值觀的初衷。我們認(rèn)為阿里巴巴的下一步應(yīng)該是把最好的雇主公司變成員工最幸福的公司。

也許我們的員工并非最富有，也并非收入最高，但他們?cè)诎⒗锇桶凸ぷ魇亲钚腋５?，他們知道自己所做的事?duì)社會(huì)的影響，對(duì)家庭的影響。作為一家公司，最終的結(jié)果是增加他們每個(gè)人的收入。與他們談過(guò)宏偉理想之后，員工的收入并沒(méi)有增加，自己的妻子也娶不起，每天都在爭(zhēng)吵，房子也租不起等等，我覺(jué)得這樣的公司缺乏責(zé)任，缺乏應(yīng)有的關(guān)懷。雇員們一定不會(huì)尊重這樣的公司。雇員的幸福來(lái)自哪里？只是辛苦加快樂(lè)。

在這一年里，我們?yōu)閱T工的考核內(nèi)容增加了一個(gè)目標(biāo)，即社會(huì)公益。我認(rèn)為價(jià)值觀是內(nèi)在的，是你所采取的行動(dòng)。您沒(méi)有建立社會(huì)環(huán)境，您沒(méi)有成長(zhǎng)，您也沒(méi)有內(nèi)心的快樂(lè)。

阿里巴巴將專注于水的保護(hù)和種樹(shù)。水、食物和空氣污染引起的癌癥患者是青海地震死亡人數(shù)的數(shù)倍。如果我們這一代人不改變，公司就沒(méi)有前景，社會(huì)就沒(méi)有前景。

我認(rèn)為整個(gè)阿里巴巴將來(lái)會(huì)喚起員工對(duì)社會(huì)的關(guān)注，企業(yè)對(duì)社會(huì)的關(guān)注。為此，我們做出了兩個(gè)決定:

首先，整個(gè)集團(tuán)將每年從營(yíng)業(yè)額中拿出千分之三，專注于水的保護(hù)和種植。今天這筆錢看上去很小，但明天看上去很大，但我認(rèn)為，這是我們對(duì)社會(huì)的承諾，也是培養(yǎng)員工的愛(ài)，以及為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任。

另一項(xiàng)承諾，要求包括我們支付寶的總裁、阿里巴巴的總裁、淘寶的總裁等高管，不管工作有多忙，每季度都要抽出一天時(shí)間，一起坐下，不討論公務(wù)，只討論水和樹(shù)，這是我們對(duì)社會(huì)的承諾，也是對(duì)員工的承諾。雇員有權(quán)評(píng)估我們。

關(guān)注社會(huì)公益，這是一種將公司從最佳雇主公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽钚腋９镜姆绞?，也是一種潛移默化地為員工處理個(gè)人問(wèn)題提供思維轉(zhuǎn)變的方式。前年員工問(wèn)我，他們要不要買房子？?jī)赡昵拔腋嬖V大家不要買房子，租房子比較好，因?yàn)樾腋?lái)自租房。你買了房子，一個(gè)月的收入是7000，5000做抵押，2000請(qǐng)女朋友吃飯都不行。如果你2000元租房，5000元和女朋友一起生活，人就會(huì)很幸福，然后永遠(yuǎn)有一個(gè)夢(mèng)想—我以后會(huì)買更大的。我覺(jué)得幸福是你善于切換思維帶來(lái)的內(nèi)心滿足。

您將更有價(jià)值！

今年有一件事讓我矛盾了很久，就是要不要賣我的股票。賣股票不是我對(duì)公司的信心下降，而是告訴員工，如果你更努力，你會(huì)更有價(jià)值。如果你今天賣股票賺點(diǎn)錢，你的家人會(huì)感激你，你會(huì)覺(jué)得公司對(duì)社會(huì)的影響有多大。

我不需要這筆錢，為什么要賣呢？我必須做這件事。我不想讓員工覺(jué)得馬總是不賣，大家都賣不出去。讓員工知道這家公司很有價(jià)值。

不料我賣完股票后，阿里巴巴的股票并不好過(guò)，但我相信會(huì)好起來(lái)的。但愿向員工傳達(dá)一條信息，即我們的股票是開(kāi)放的，讓更多的人參與，讓更多的人理解這是一只股票，如果每個(gè)人都被綁架，被綁架的人能跳到明天嗎？沒(méi)有！去年我個(gè)人認(rèn)為很痛苦，但我心安理得，我也希望以后能理解這些真正的原因。

社會(huì)的最高理想是為公眾謀幸福。為什么公司的理想不能為員工謀幸福？

自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，阿里巴巴一直認(rèn)為該公司最大的特點(diǎn)就是理想不斷。如今，要把公司從最好的雇主公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽羁鞓?lè)的公司，馬云又發(fā)表了他最新的理想，即也許我們的員工不是最富有的，也不是最賺錢的，但他們?cè)诎⒗锇桶凸ぷ魇亲羁鞓?lè)的。誰(shuí)也不這么要馬云，他也這么要自己。

在傳統(tǒng)的商業(yè)文明中，企業(yè)習(xí)慣性地把錢的問(wèn)題留給公司，把人的問(wèn)題交給社會(huì)。富士康連續(xù)跳躍時(shí)，公司發(fā)言人認(rèn)為員工的社會(huì)問(wèn)題應(yīng)該由社會(huì)心理學(xué)家來(lái)關(guān)注。這顯然是分裂企業(yè)和社會(huì)，逃避企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

因此，我們社會(huì)迫切需要像阿里巴巴這樣的積極標(biāo)桿。

維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)從馬云的角度來(lái)看，公司、社會(huì)、員工是一個(gè)集成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)需要按照明確的順序排列客戶、股東、員工之間的關(guān)系。公司不滿足于做最好的雇主公司，因?yàn)楣椭鳟吘惯€是經(jīng)濟(jì)人。雇主也要有社會(huì)人的屬性和自然人的屬性。除了雇傭和雇傭之間的關(guān)系，還有人和人之間的關(guān)系。既然說(shuō)到人，就不能把人理解為物質(zhì)人，賺錢的人，還要把人當(dāng)自主人。不僅要問(wèn)人吃飽了沒(méi)有，賺了多少錢，還要問(wèn)他開(kāi)心不開(kāi)心，開(kāi)心不開(kāi)心。

馬云使員工快樂(lè)的價(jià)值觀，除了有德之外，更有道之處。這就是新的商業(yè)文明。要求企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)商業(yè)模式內(nèi)在統(tǒng)一，是新商業(yè)文明的重要途徑。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必然要求對(duì)社會(huì)有利，對(duì)自己有利；對(duì)員工有利，對(duì)公司有利。不是犧牲經(jīng)濟(jì)利益去追求社會(huì)利益，而是通過(guò)生態(tài)和諧來(lái)避免矛盾；不僅沒(méi)有矛盾，還互相促進(jìn)。

以管理為例，泰勒制將人管為機(jī)器，雖然提高了工作效率，但不利于發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；以人為本的管理，關(guān)心人，尊重人，希望人幸?？鞓?lè)，這對(duì)公司沒(méi)有壞處，如果公司的發(fā)展取決于創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)人的因素就不再是非商業(yè)的考慮，也完全可以出于商業(yè)的考慮。

未來(lái)單打獨(dú)斗的企業(yè)將會(huì)越來(lái)越吃不開(kāi)，企業(yè)的生存和發(fā)展將會(huì)越來(lái)越依賴于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，營(yíng)造人與人之間相互信任、相互尊重的氛圍，增加社會(huì)資本，幫助企業(yè)降低簽約成本，提高效率。公司的社會(huì)責(zé)任也是公司模式的重要組成部分。

從員工的角度來(lái)看，辛苦加快樂(lè)是一個(gè)新的價(jià)值取向。辛苦就是工作，快樂(lè)就是意義。前者體現(xiàn)了工具的理性價(jià)值，后者體現(xiàn)了目的價(jià)值。馬云說(shuō)，幸福是你善于切換思維帶來(lái)的內(nèi)心滿足。從什么角度來(lái)看，可以帶來(lái)人心的滿足？就是正確處理工具的理性和人生目的之間的關(guān)系。當(dāng)工作不再只是一種謀生手段，而是與社會(huì)福利的提升和個(gè)人價(jià)值的提升聯(lián)系在一起時(shí)，所有的努力都會(huì)變得更有意義。即使從商業(yè)的角度來(lái)看，這個(gè)道理也是成立的。幸?？梢宰寗趧?dòng)成為勞動(dòng)本身的報(bào)酬。讓員工幸?？梢允橇硪环N意義上的增加報(bào)酬。

在人均3000美元以下的社會(huì)，吃飽了就開(kāi)心，有錢就開(kāi)心。但是人均收入超過(guò)3000美元的社會(huì)，或多或少開(kāi)始出現(xiàn)有錢但不開(kāi)心的現(xiàn)象。2010年，中國(guó)人均收入將超過(guò)3000美元，富有但不開(kāi)心可能成為普遍現(xiàn)象。馬云向員工提出了真正的幸福，體現(xiàn)了企業(yè)家的高度社會(huì)責(zé)任感?？陀^上，他是在分擔(dān)社會(huì)的憂慮，為社會(huì)的和諧做出貢獻(xiàn)。