馬云爸爸曾說(shuō)：員工第一，顧客第二。他覺(jué)得沒(méi)有這些人(員工)，就沒(méi)有阿里巴巴這一網(wǎng)址。在他眼中，員工是一筆關(guān)鍵的財(cái)富，由于有她們，阿里巴巴才可以走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。他也在差異場(chǎng)所表述過(guò)自身對(duì)人力資源管理的觀點(diǎn)，那麼，他心中的人力資源管理到底是哪樣的呢?

1、人才觀

“優(yōu)秀人才能夠培養(yǎng)的?！笔裁唇小芭唷?“培”便是多留意他，但也不可以每天去關(guān)心，由于一棵樹(shù)，水好多了死，水少了也死，怎樣關(guān)心也是造型藝術(shù)。什么叫“養(yǎng)”?便是給他們不成功的機(jī)遇，給他們?nèi)〉贸晒Φ臋C(jī)遇，你需要看見(jiàn)，不可以使他大量改動(dòng)，不可以使他一輩子喘不過(guò)氣?！薄R云爸爸

2、招騁發(fā)展戰(zhàn)略

在阿里，價(jià)值觀念是決策一切的根本宗旨，招什么樣的人，如何塑造人，怎樣考評(píng)人，都果斷完全地落實(shí)這一標(biāo)準(zhǔn)。

3、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略

“一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在于兩種物品的發(fā)展。一是員工的發(fā)展，一個(gè)顧客的發(fā)展。我們自己創(chuàng)立了阿里學(xué)院，關(guān)鍵目標(biāo)也是學(xué)習(xí)培訓(xùn)員工，學(xué)習(xí)培訓(xùn)顧客。" ——馬云爸爸

闡釋公司對(duì)新員工開(kāi)展員工培訓(xùn)的目地

新員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的對(duì)策--“五行拳”

4、馬云爸爸的用人觀

“阿里是靠精英團(tuán)隊(duì)成霸業(yè)的，而不是靠本人個(gè)人英雄主義。 ”——馬云爸爸

馬云爸爸能了解到其他人的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的欠缺和必須協(xié)助的地區(qū)。相互之間填補(bǔ)的情緒很重要，不然會(huì)出現(xiàn)怨恨和矛盾，這也是建立隊(duì)伍的重要。